7/24 ACİL SERVİS

Acil Fiber OptikArıza Müdahalesi

Kesilen veya hasar gören fiber kabloların 7/24 acil onarımı. Mobil ekip ile her lokasyonda hızlı müdahale. İstanbul ve çevre illerde ortalama 2 saat yanıt süresi garantisi.

7/24
Kesintisiz Hizmet
2 Saat
Ortalama Yanıt
12+
Hizmet Bölgesi
100%
Mobil Donanım

Acil Servis Hizmetlerimiz

7/24 kesintisiz fiber optik acil müdahale hizmetleri

Acil Fiber Arıza Müdahalesi

Kesilen veya hasar gören fiber kabloların 7/24 acil onarımı

2 Saat

Mobil Ekip Hizmeti

Tam donanımlı mobil ekip ile her lokasyonda müdahale

Anında

Geçici Fiber Bağlantı

Kalıcı onarım öncesi geçici fiber bağlantı kurulumu

1 Saat

OTDR Test ve Rapor

Onarım sonrası OTDR test ve detaylı rapor hazırlama

Anında

Acil Servis Kapsama Alanı

İstanbul ve çevre illerde hızlı müdahale garantisi

İstanbul Avrupa

Yanıt Süresi
1-2 Saat

İstanbul Anadolu

Yanıt Süresi
1-2 Saat

Kocaeli

Yanıt Süresi
1-2 Saat

Gebze

Yanıt Süresi
1 Saat

Tuzla

Yanıt Süresi
1 Saat

Dilovası

Yanıt Süresi
1 Saat

Çayırova

Yanıt Süresi
1 Saat

Bursa

Yanıt Süresi
2-3 Saat

Sakarya

Yanıt Süresi
2-3 Saat

Yalova

Yanıt Süresi
2-3 Saat

Tekirdağ

Yanıt Süresi
2-3 Saat

Çorlu

Yanıt Süresi
2-3 Saat

Mobil Ekip Donanımı

Tam donanımlı mobil ekip ile her lokasyonda müdahale

Fusion Splicer

Fujikura ve Sumitomo marka kaynak cihazları

OTDR Cihazı

Fluke ve EXFO marka test cihazları

Güç Ölçer

Optik güç ölçer ve ışık kaynağı

Fiber Cleaver

Yüksek hassasiyetli kesme aletleri

VFL

Visual Fault Locator - Görsel arıza bulucu

Yedek Malzeme

Fiber kablo, konnektör, pigtail stoku

Acil Müdahale Süreci

1

Arıza Bildirimi

7/24 acil hat üzerinden arıza bildirimi alınır. Lokasyon ve arıza detayları kaydedilir.

2

Ekip Yönlendirme

En yakın mobil ekip anında olay yerine yönlendirilir. Müşteriye bilgi verilir.

3

Olay Yeri Müdahale

Ekip olay yerine ulaşır, arıza tespiti yapar ve onarım işlemine başlar.

4

Test ve Teslimat

Onarım tamamlanır, OTDR testi yapılır, rapor hazırlanır ve sistem devreye alınır.

Neden 7/24 Acil Servis?

Fiber optik altyapı, günümüzde işletmelerin kritik iletişim omurgasıdır. Bir fiber arızası, internet kesintisi, telefon sistemlerinin çökmesi, güvenlik kameralarının devre dışı kalması ve üretim hatlarının durması gibi ciddi sonuçlara yol açabilir.

Fiber Arıza Nedenleri

  • Kazı ve İnşaat: Yol çalışması, kazı veya inşaat sırasında fiber kablonun kesilmesi
  • Mekanik Hasar: Ezilme, çekme veya darbe sonucu fiber kırılması
  • Doğal Afet: Deprem, sel veya fırtına nedeniyle altyapı hasarı
  • Konnektör Sorunu: Kirli veya hasarlı konnektör nedeniyle sinyal kaybı
  • Ek Noktası Arızası: Fusion splicing noktasında kayıp artışı veya kopma

Acil Servis Avantajları

  • Hızlı Müdahale: Ortalama 2 saat içinde olay yerine ulaşım
  • Tam Donanım: Mobil ekipte tüm ekipman ve yedek malzeme mevcut
  • Deneyimli Ekip: 10+ yıl deneyimli sertifikalı fiber optik uzmanları
  • Geçici Çözüm: Kalıcı onarım öncesi geçici bağlantı ile hizmet sürekliliği
  • Test ve Rapor: OTDR testi ve detaylı onarım raporu

Acil Servis Çalışma Saatleri

7/24 Kesintisiz Hizmet

Hafta içi, hafta sonu ve resmi tatillerde

Hafta İçi
00:00 - 24:00
Hafta Sonu
00:00 - 24:00
Resmi Tatil
00:00 - 24:00
Gece Saatleri
Aktif

İletişim Kanalları

Arıza Bildirirken Belirtin

  • Arıza lokasyonu (adres, bina, kat)
  • Arıza tipi (kesinti, yavaşlık, sinyal kaybı)
  • Fiber tipi ve sayısı (biliniyorsa)
  • İletişim bilgileriniz
  • Aciliyet durumu

Sıkça Sorulan Sorular

Acil fiber arıza durumunda ne yapmalıyım?

7/24 acil servis hattımızı (+90 553 716 55 61) arayın veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın. Arıza lokasyonu, fiber tipi ve arıza durumu hakkında bilgi verin. Ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacak ve en yakın ekibi olay yerine yönlendirecektir. Ortalama yanıt süremiz 2 saattir.

Acil servis ücreti nasıl hesaplanır?

Acil servis ücreti, arıza lokasyonu, fiber sayısı, arıza tipi ve müdahale saatine göre belirlenir. Mesai saatleri içinde standart ücretlendirme, mesai dışı ve hafta sonları %50 ek ücret uygulanır. Detaylı fiyat teklifi, arıza bilgileri alındıktan sonra verilir. Acil durumlarda önce müdahale edilir, ücretlendirme sonra yapılır.

Geçici fiber bağlantı nedir?

Geçici fiber bağlantı, kalıcı onarım için gerekli malzeme veya zaman yoksa, mekanik ek veya hızlı konnektör ile yapılan geçici çözümdür. Bu sayede fiber hat kısa sürede devreye alınır, iş sürekliliği sağlanır. Daha sonra uygun zamanda kalıcı fusion splicing ile onarım yapılır.

Hangi bölgelerde acil servis veriyorsunuz?

İstanbul Avrupa ve Anadolu yakası, Kocaeli, Gebze, Tuzla, Dilovası, Çayırova, Bursa, Sakarya, Yalova, Tekirdağ ve Çorlu bölgelerinde 7/24 acil fiber servis hizmeti veriyoruz. Ortalama yanıt süremiz İstanbul ve yakın bölgelerde 1-2 saat, diğer bölgelerde 2-3 saattir.

Acil serviste hangi ekipmanlar kullanılır?

Mobil ekiplerimiz tam donanımlıdır. Fusion splicer, OTDR, güç ölçer, fiber cleaver, VFL ve tüm yedek malzemeler (fiber kablo, konnektör, pigtail) araçlarımızda bulunur. Bu sayede olay yerinde tüm işlemler yapılabilir, ek malzeme veya ekipman için bekleme olmaz.

ACİL DURUM

Fiber Arızanız mı Var?

Hemen arayın, ekibimiz 2 saat içinde olay yerinde olsun

Fiber Güvenlik Logo

Fiber optik altyapı ve güvenlik sistemlerinde profesyonel çözümler sunuyoruz. 7/24 acil müdahale hizmetimizle yanınızdayız.

İletişim

© 2024 Fiber ve Güvenlik Çözümleri. Tüm hakları saklıdır.

Çerez Kullanımı ve Gizlilik

Web sitemizde deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır ve sitemizin düzgün çalışması için gereklidir. Analitik çerezler, Google Analytics aracılığıyla site kullanımını anlamamıza yardımcı olur. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.